① 쿠폰

사용 가능한 쿠폰은 [ 마이페이지 → 쿠폰 ] 통해 다운로드 후 사용 가능합니다.

결제 단계에서 '쿠폰/포인트' 항목 내 '쿠폰적용' 버튼을 통해 다운로드하신 쿠폰을 선택해 주시거나,

쿠폰 코드를 입력해 주시면 사용 가능합니다.

② 포인트

결제 단계에서 '쿠폰/포인트' 항목 내 사용하시고자 하는 포인트를 직접 입력하시면 사용 가능합니다.

단, 쿠폰/포인트 사용이 불가한 제품 구매 시에는 결제 단계에서 '쿠폰/포인트' 항목이 노출되지 않으니 참고 부탁드립니다.

주문 건에 발급된 가상계좌번호는 7일간 유효하며, 

입금 시 5분 이내 자동 입금확인되어 결제완료 상태로 변경됩니다.

정확한 금액을 입금하였음에도 결제완료 상태로 변경되지 않는다면,

고객센터를 통해 주문번호와 함께 문의글 작성을 부탁드립니다.

문의글 작성 시 입금날짜 / 시간 / 금액 을 남겨주시거나, 입금내역 이미지를 첨부해 주시면 보다 빠르게 확인이 가능합니다.

가상계좌번호는 주문 후 7일간 유효합니다.

기간 내 입금이 되지 않은 경우 주문은 취소되며, 재주문해 주셔야 하는 점 안내드립니다.

주문 후 7일 이내 입금해 주셔야 확인 가능합니다.

입금 기한 경과 주문 건의 경우 주문이 취소되는 점 안내드립니다.

할부는 총 결제금액 5만 원 이상 / 최대 6개월까지 가능하며, 무이자 할부는 지원하고 있지 않습니다.

카드 결제 시 정확한 정보가 기입되지 않거나, 일부 정보 작성이 누락되었을 경우 결제가 되지 않습니다.

아래 결제 실패 원인을 안내드리오니 확인 후 재시도를 부탁드립니다 : )

① 생년월일 오기재 / 미기재

- 생년월일은 필수 기입 항목으로, 카드 명의자의 정보를 기입해 주셔야 합니다.

② 5만 원 미만 할부 결제

- 총 결제 금액이 5만 원 미만이라면 할부가 어렵습니다. 일시불로 결제 부탁드립니다.

③ 비밀번호 오류 3회 초과

- 온라인 결제에서 카드 비밀번호를 3회 이상 잘못 입력하신 경우, 해당 카드로 결제가 불가합니다.

이 경우 이용 중인 카드사를 통해 직접 문의하시어 처리해 주셔야 합니다.

④ 시스템 오류

- 단순 시스템 오류의 경우 다른 웹 브라우저를 이용해 주시거나, 앱 종료 후 재시도 부탁드립니다.

위 안내드린 내용에 따라 재시도 하였음에도 동일한 증상이 반복된다면,

아래 양식에 맞게 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

1. 오류 발생 시간

2. 결제 시 입력하신 성함 / 연락처

3. 오류 증상(결제 오류 코드/멘트 등) / 캡처화면

양식에 맞게 문의 남겨주실 시 고객센터 운영시간 내 답변 받아보실 수 있으며,

이벤트 기간 / 쿠폰 사용 기간 등으로 인해 빠른 결제가 필요하신 경우 번거로우시겠지만 가상 계좌 수단으로 주문 부탁드립니다.